La fidelización de clientes no solo se basa en ofrecer un buen producto o servicio. En el mundo de los envíos nacionales e internacionales, donde las expectativas de rapidez y calidad son cada vez más altas, el trato al cliente y la experiencia de entrega pueden marcar la diferencia. En Serenur, sabemos que fidelizar a…
La Navidad es una de las épocas más preocupantes para las empresas de envíos nacionales e internacionales y los ecommerce. Durante estas fechas, el volumen de pedidos se dispara, y con ello también aumentan las devoluciones de paquetes. Este hecho, además de generar costes adicionales, y perjudicar al medioambiente, también puede impactar negativamente en la…
Externalizar tus envíos puede ser una de las mejores decisiones que tomes para tu negocio, sobre todo en un mercado tan competitivo como el de hoy. Dejar esta tarea en manos de una empresa de logística como Serenur puede marcar un antes y un después en la forma en que gestionas tu tiempo y recursos.…
La Navidad es una de las épocas más importantes para el comercio, especialmente para las empresas que ofrecen productos o servicios que pueden ser enviados. Sin embargo, con el aumento de la demanda y las altas expectativas de los clientes, organizar los envíos de forma efectiva se convierte en un verdadero desafío. En Serenur, expertos…
La logística inversa se ha convertido en un proceso esencial para las empresas de comercio electrónico y tiendas que gestionan devoluciones de envíos. Con una estrategia adecuada, es posible reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente. En Serenur te mostramos cómo optimizar las devoluciones de envíos y hacer que este proceso sea eficiente y…
La llegada del Black Friday marca el inicio de la temporada de compras más intensa del año. Para muchas empresas, esta fecha es crucial, ya que las ventas aumentan exponencialmente. Sin embargo, gestionar de manera eficiente los envíos en el Black Friday puede ser un reto significativo, especialmente cuando se trata de envíos nacionales e…
En el sector de la mensajería y paquetería en España, el crecimiento parece no tener fin. Según los últimos informes, el mercado alcanzó una facturación de 9.850 millones de euros en 2023. Este crecimiento representa un aumento del 6% respecto al año anterior. Este crecimiento se da en un contexto económico desafiante, marcado por la…
La transformación digital está cambiando rápidamente la manera en que las empresas de todos los sectores operan y la industria de la mensajería no es una excepción. La tecnología ha permitido a las empresas de mensajería mejorar su eficiencia, reducir costos y ofrecer una experiencia de cliente mucho más ágil y personalizada. En un mundo…
Enviar artículos frágiles puede ser una tarea delicada, especialmente cuando se trata de asegurar que lleguen a su destino en perfectas condiciones. Ya sea que estés enviando una delicada pieza de cerámica, una botella de vino o un dispositivo electrónico, el embalaje adecuado es crucial para evitar daños durante el transporte.
En un mundo cada vez más consciente de la crisis climática, las empresas de mensajería están bajo presión para adoptar prácticas más sostenibles. Desde la reducción de emisiones de carbono hasta la minimización de residuos, el compromiso medioambiental en este sector es crucial para mitigar el impacto ecológico del creciente comercio electrónico. Introducción al problema…
